Pour les livraisons en France, votre commande est livrée par un transporteur externe sur palette. Après avoir convenu avec vous d’une semaine de livraison, le paiement de votre commande doit être effectué à l’avance avant l’enlèvement de la palette.

Les paiements par carte bancaire ou Bancontact à la livraison ne sont donc pas disponibles pour les livraisons en France.

Votre commande est livrée sur palette jusqu’à votre porte par un transporteur externe. La livraison n’est pas effectuée à l’intérieur de votre domicile.

Avant la livraison, vérifiez que vous pouvez déplacer les différents éléments de la sauna de la palette jusqu’à l’emplacement souhaité et que les portes, couloirs et autres passages sont suffisamment larges. Si le sauna doit être installé à un étage, vérifiez également que les panneaux peuvent être transportés jusqu’à l’emplacement prévu.

Le montage du sauna est à la charge du client.

Nous vous contactons au préalable afin de convenir d’une semaine de livraison. Une fois cette semaine convenue et le paiement effectué, la palette est préparée pour l’expédition.

Le transporteur externe vous contactera ensuite pour vous informer du moment de la livraison. Veillez donc à être joignable sur le numéro de téléphone communiqué lors de votre commande.